Wie kündige ich mein Abo?
Jederzeit kündbar unter Einstellungen → Billing — Zugang bleibt bis Periodenende.
Die Kündigung ist self-serve und dauert etwa zehn Sekunden.
Schritte
- Öffne Einstellungen in der linken Leiste.
- Klick auf den Billing-Tab.
- Klick auf Abonnement verwalten. Das Stripe-Kundenportal öffnet sich in einem neuen Tab.
- Klick auf Plan kündigen und bestätige.
Was nach der Kündigung passiert
- Deine bezahlten Features bleiben bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv (kündigst du z. B. am 5., enden die Features am nächsten Verlängerungsdatum).
- Danach fällt dein Account automatisch auf Free. Quellen, Saved Queries und Chat-History bleiben.
- Überschreitest du die Free-Limits (3 Quellen, 50 Nachrichten/Monat), pausiert der Agent, bis du Quellen entfernst oder neu abonnierst.
Erstattungen
Wir erstatten teilweise Monate nicht automatisch. Wenn du kündigst, weil das Produkt für dich kaputt oder unbenutzbar ist, schreib an support@harbingerexplorer.com und wir erstatten die Teilperiode ohne Rückfragen.
Tarif wechseln statt kündigen
Wenn du wegen „zu viel für meine Nutzung" kündigen willst, erwäge stattdessen ein Downgrade auf Analyze (10 €/Monat). Gleiches Produkt, niedrigere Limits, gleiche Daten.
Später wieder abonnieren
Du kannst jederzeit unter Einstellungen → Billing neu abonnieren. Deine Daten wurden nie gelöscht — sobald du upgradest, kehren deine vorherigen Limits sofort zurück.
Pausieren statt Kündigen
Wir unterstützen aktuell kein Abo-Pausieren. Kündigen und neu abonnieren erreicht dasselbe — deine Daten bleiben.
Komm nicht weiter?
Schreib an support@harbingerexplorer.com — Antwort innerhalb eines Werktags. Founding Member bekommen Antwort noch dieselbe Woche.